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ENVIO

Seur
Cuando una persona no está en el origen para recibir el paquete, recibirá una llamada de Seur para confirmar detalles y debe de dejar un mensaje que no está disponible. Se pedirán también detalles como direcciones y horarios de apertura de la zona más cercana y existe la posibilidad de autorizar a alguien para que el paquete sea recogido a nombre del destinatarios.

Un paquete es sólo entregado en la presentación del mensaje de no disponibilidad y una certificado válido de identidad. El paquete debe hacerse dentro de los cinco días hábiles. Si el paquete no se puede entregar, será devuelto al remitente.

GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Garantía
Todos los productos entregados por BSF tienen la misma garantía otorgada por las empresas fabricantes con las que coopera. Esta garantía es en la mayoría de los casos de 1 año. Si hay periodos más largos o más cortos de vigencia de las garantías, se indicará en cada producto.
Facturación y embalaje
La factura que usted recibe con su pedido también sirve como garantía. Guarde esta garantía . También recomendamos añadir el embalaje original del producto de almacenamiento. El embalaje original debe limitar el riesgo de daños durante el transporte.

Defecto y reparación
Si un artículo no será reparado por el fabricante BSF Productos cuenta con servicio de reparación. En caso de avería póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si el problema no tuviera solución, se podrá hacer la devolución del pedido. Contactar nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

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